Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng YouTube trên khắp thế giới đã bày tỏ sự thất vọng và khó chịu khi trải nghiệm xem video bị suy giảm nghiêm trọng. Các vấn đề về chất lượng hình ảnh, thường xuyên bị kẹt ở độ phân giải thấp như 144p hoặc 360p, đã trở thành một điểm nóng trên các diễn đàn công nghệ. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng video YouTube mờ, đặc biệt trên iOS, YouTube Shorts hay Smart TV, thì bạn không đơn độc. Tin tốt là Google đã nhận thức được vấn đề và đang tích cực tìm kiếm giải pháp.
Lỗi Chất Lượng Video YouTube: Kẹt Ở Độ Phân Giải Thấp Và Tình Trạng Buffering
Theo xác nhận từ chính YouTube, công ty đang điều tra một sự cố gây ra “chất lượng video thấp hơn bình thường” trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau. Ban đầu, phần lớn các khiếu nại đến từ người dùng iOS, nhưng vấn đề nhanh chóng lan rộng ra các hệ điều hành và thiết bị khác. Đối với nhiều người, các video và Shorts trên YouTube không thể vượt quá độ phân giải 144p hoặc 360p. Điều này rõ ràng mang lại trải nghiệm xem kém chất lượng trên các màn hình điện thoại độ phân giải cao, máy tính để bàn và TV 4K hiện đại. Rõ ràng, đây không phải lỗi do điện thoại mới, kết nối internet hay nhà mạng của bạn, mà là một vấn đề từ phía YouTube.
Thậm chí, khi người dùng cố gắng điều chỉnh chất lượng video thủ công lên 480p, 720p, 1080p hoặc cao hơn trong phần cài đặt, họ thường xuyên gặp phải tình trạng buffering liên tục và các sự cố khác. Điều này khiến cho YouTube, một trong những nền tảng phổ biến nhất hành tinh, gần như không thể sử dụng được đối với một bộ phận không nhỏ người dùng. Hàng loạt người dùng trên Reddit đã chia sẻ về tình trạng ứng dụng YouTube bỏ qua các cài đặt chất lượng, tự động phát mọi video ở 144p, ngay cả trên các thiết bị cao cấp như iPhone 16 Pro Max. Một người dùng than phiền: “Ngay cả khi tôi chọn 720p thủ công, độ phân giải mà kết nối của tôi hoàn toàn có thể xử lý, video vẫn từ chối vượt quá 144p. Không thể xem được!”
Người dùng trải nghiệm video chất lượng cao trên ứng dụng YouTube Premium, khắc phục lỗi 144p trên di động.
YouTube Chính Thức Xác Nhận Và Đang Tiến Hành Khắc Phục
Một tin tốt là đội ngũ hỗ trợ của YouTube đã nắm được vấn đề và xác nhận một số lỗi trên diễn đàn hỗ trợ của Google. Đại diện công ty cho biết Google và YouTube đang “tích cực xem xét vấn đề này!” và sẽ cập nhật thông tin mới nhất ngay khi có thể. Điều này cho thấy rằng một bản sửa lỗi có khả năng sẽ sớm được phát hành. Với hàng tỷ người sử dụng YouTube mỗi ngày, việc khắc phục những sự cố này là vô cùng cần thiết để duy trì trải nghiệm người dùng và vị thế của nền tảng.
Mặc dù chưa rõ mức độ lan rộng chính xác của vấn đề, trang hỗ trợ của Google đã nhận được gần 4.000 phản hồi và hàng nghìn lượt tán thành, cho thấy một lượng lớn người dùng đang bị ảnh hưởng. Thậm chí, lỗi này đã xuất hiện trên một chiếc TV 85 inch mới trong 24 giờ qua, khiến hình ảnh càng trở nên tệ hơn khi các pixel xuất hiện rõ rệt trên màn hình lớn. Tuy nhiên, đáng chú ý là sự cố này biến mất khi đăng nhập vào tài khoản YouTube Premium, vốn cung cấp khả năng phát trực tuyến với bitrate cao hơn và không có quảng cáo. Mặc dù không khuyến khích bạn trả phí cho Google để khắc phục lỗi, nhưng trong một số trường hợp, YouTube Premium có vẻ như đã giúp giải quyết vấn đề chất lượng video.
Các Nền Tảng Bị Ảnh Hưởng Và Lời Khuyên Tạm Thời
Trong khi lỗi chất lượng video của YouTube xuất hiện nhiều nhất trên iOS, người dùng có thể gặp phải tình trạng này trên PC, Smart TV hoặc thiết bị Android. Tuy nhiên, các báo cáo từ người dùng Android có vẻ ít hơn. Hiện tại, giải pháp tốt nhất là kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng YouTube trên điện thoại của bạn hoặc theo dõi thông báo trên trang hỗ trợ của Google. Công ty sẽ chia sẻ thêm chi tiết ngay khi chúng có sẵn. Dù sao đi nữa, hãy yên tâm rằng một bản sửa lỗi đang được triển khai. Hy vọng rằng nó sẽ đến sớm để mang lại trải nghiệm xem video mượt mà trở lại cho tất cả người dùng. Bạn có nhận thấy video YouTube của mình đang gặp vấn đề không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới phần bình luận!
