Trong bối cảnh ngành công nghiệp game liên tục phát triển, Ubisoft, một trong những nhà phát hành và phát triển game lớn nhất thế giới, thường xuyên vướng phải nhiều tranh cãi. Từ những nỗ lực thúc đẩy yếu tố Web3 vào game bất chấp làn sóng phản đối, đến những vấn đề về bản quyền và chính sách với người chơi, Ubisoft dường như khó thoát khỏi tâm điểm chỉ trích. Vấn đề mới nhất, được khơi mào bởi noyb – một tổ chức vận động quyền riêng tư tập trung vào việc thực thi luật bảo vệ dữ liệu – đang đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về việc thu thập dữ liệu trong ngành game.
Noyb gần đây đã đệ trình một khiếu nại chống lại Ubisoft, cáo buộc công ty này yêu cầu người chơi phải kết nối internet để truy cập các tựa game chơi đơn (single-player game) và sử dụng những kết nối đó để thu thập một lượng lớn dữ liệu hành vi người chơi. Vụ kiện này có thể tạo ra tiền lệ quan trọng, định hình lại cách các nhà phát hành game tương tác với dữ liệu cá nhân của người dùng. Hãy cùng thichcongnghe.net đi sâu vào chi tiết của khiếu nại, phản biện của Ubisoft, và những tác động tiềm ẩn mà phán quyết của vụ kiện này có thể mang lại cho quyền riêng tư của game thủ.
Hình ảnh game The Crew với các biểu tượng offline, gợi nhớ vụ việc khai tử game buộc online.
Ubisoft Bị Cáo Buộc Điều Gì?
Ubisoft, “cha đẻ” của những thương hiệu game đình đám như Assassin’s Creed, Far Cry, và Prince of Persia, đang đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt vì buộc người chơi phải kết nối internet mỗi khi khởi động một tựa game chơi đơn – ngay cả khi những game đó không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.
Khiếu nại của noyb cáo buộc rằng Ubisoft đang lạm dụng các kết nối bắt buộc này để thu thập dữ liệu hành vi người chơi một cách chi tiết. Dữ liệu này bao gồm thời điểm người chơi bắt đầu game, thời gian họ chơi, và khi họ thoát game. Tuy nhiên, các bằng chứng thu thập được còn cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu có thể rộng hơn nhiều.
Một ví dụ được noyb trích dẫn là trường hợp một người chơi tựa game Far Cry Primal đã chứng kiến game này thiết lập kết nối với các máy chủ bên ngoài tới 150 lần chỉ trong vòng mười phút. Đáng lo ngại hơn, khiếu nại còn tuyên bố rằng một phần dữ liệu này đã được truyền cho các bên thứ ba, bao gồm Google, Amazon, và công ty phần mềm Datadog của Mỹ.
Noyb lập luận rằng Ubisoft đang sử dụng hệ thống này để thu thập và khai thác dữ liệu người dùng nhằm tạo ra lợi nhuận bổ sung. Bà Lisa Steinfield, một luật sư chuyên về bảo vệ dữ liệu tại noyb, nhấn mạnh: “Trò chơi điện tử vốn đã đắt đỏ – nhưng điều đó không ngăn cản các công ty như Ubisoft buộc khách hàng của họ phải chơi game offline trực tuyến một cách không cần thiết, chỉ để kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của họ.”
Noyb đang yêu cầu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (nơi noyb đặt trụ sở) ra phán quyết rằng việc Ubisoft xử lý dữ liệu cá nhân là bất hợp pháp, yêu cầu công ty xóa tất cả dữ liệu đã thu thập theo các hành vi này, và ngừng thu thập thêm. Họ cũng đang tìm kiếm khoản tiền phạt lên tới khoảng 105 triệu USD.
Lời Bao Biện Của Ubisoft Có Đứng Vững?
Ubisoft tuyên bố rằng việc theo dõi này là “để cung cấp cho bạn trải nghiệm game tốt hơn”, tuy nhiên lại không giải thích rõ ràng điều đó đúng như thế nào. Một lập luận khác được đưa ra là việc theo dõi cần thiết cho mục đích bảo mật, chẳng hạn như các biện pháp chống vi phạm bản quyền để xác minh quyền sở hữu. Thế nhưng, Ubisoft vẫn theo dõi người chơi ngay cả khi họ mua game thông qua các nền tảng như Steam – vốn đã thực hiện việc xác minh giấy phép.
Trụ sở công ty Ubisoft, một trong những nhà phát hành game lớn nhất thế giới.
Điều làm phức tạp thêm lời biện hộ của Ubisoft là thực tế công ty này có cung cấp một tùy chọn ẩn để chơi các game này offline. Nếu việc chơi offline về mặt kỹ thuật là khả thi, thì việc theo dõi trực tuyến liên tục không thực sự “cần thiết”. Và nếu đúng như vậy, những hành vi này nên bị coi là bất hợp pháp.
Tất nhiên, bất kỳ vụ kiện nào chống lại một công ty lớn như Ubisoft cũng đều là một trận chiến khó khăn. Tuy nhiên, noyb không xa lạ gì với việc đối đầu với các “ông lớn” công nghệ, khi đã thành công thách thức các công ty như Apple và Alphabet (công ty mẹ của Google và Meta). Đối đầu với Ubisoft là một lĩnh vực quen thuộc đối với noyb, vì vậy, mặc dù việc mong đợi một chiến thắng tuyệt đối có thể không thực tế, nhưng điều đó chắc chắn nằm trong khả năng.
Vì Sao Game Thủ Nên Ủng Hộ Vụ Kiện Của noyb?
Là những game thủ, chúng ta nên ủng hộ noyb. Ngay cả khi bạn không quá quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc tin rằng mình “không có gì phải che giấu”, câu hỏi vẫn còn đó: tại sao Ubisoft lại có quyền truy cập vào thông tin này ngay từ đầu?
Khi bạn chơi game của Ubisoft, bạn không hề đồng ý một cách rõ ràng với việc xử lý dữ liệu kiểu này, và Ubisoft chắc chắn không cần dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể những tuyên bố mơ hồ của họ về việc nó cải thiện trải nghiệm của bạn như thế nào.
Hai người tạo dáng im lặng, biểu tượng của tổ chức noyb – hiệp hội bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu.
Rất nhiều công ty đã và đang theo dõi và bán dữ liệu người dùng, điều này càng làm cho việc đẩy lùi những hành vi lạm dụng rõ ràng trở nên quan trọng hơn. Ubisoft không có quyền bán cho bạn một trò chơi, rồi âm thầm thu thập thói quen chơi game của bạn để kiếm thêm lợi nhuận bổ sung bằng cách chia sẻ dữ liệu đó với các tập đoàn như Amazon và Google.
Một Vấn Đề Lâu Dài Trong Ngành Công Nghiệp Game
Đáng buồn thay, đây không phải là một hiện tượng mới. Ubisoft đã yêu cầu kết nối trực tuyến cho các game chơi đơn trong hơn một thập kỷ, từ những tựa game Assassin’s Creed đời đầu. Mặc dù hành vi này từ lâu đã gây tranh cãi trong cộng đồng người chơi, đây đánh dấu những thách thức pháp lý chính thức lớn đầu tiên mà công ty phải đối mặt về vấn đề này.
Và Ubisoft không đơn độc. Các công ty như EA, Activision Blizzard, Microsoft, 2K Games và Square Enix cũng có lịch sử được ghi nhận về việc buộc kết nối trực tuyến trong các tựa game có nhiều tùy chọn chơi solo.
Hy vọng, noyb có thể là người hùng mà ngành công nghiệp này đang cần ngay lúc này – và tạo ra một tiền lệ khiến kiểu hành vi khai thác này khó có thể biện minh hơn trong tương lai. Vụ kiện này không chỉ là về Ubisoft, mà còn là về quyền của mỗi game thủ được bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trong thế giới kỹ thuật số ngày càng phức tạp.
Tài liệu tham khảo: noyb
