Trong kỷ nguyên của nội dung video ngắn, cả Instagram và TikTok đều trở thành những “ông lớn” chi phối trải nghiệm của hàng tỷ người dùng. Không ít nhà sáng tạo nội dung đăng tải cùng một video lên cả hai nền tảng. Tuy nhiên, nếu phải lựa chọn giữa việc xem cùng một video trên Instagram hay TikTok, nhiều người, bao gồm cả đội ngũ của thichcongnghe.net, sẽ ưu tiên TikTok. Điều này không phải ngẫu nhiên, mà đến từ những tính năng cốt lõi giúp TikTok tạo ra trải nghiệm vượt trội hơn hẳn.
Bài viết này sẽ đi sâu phân tích những điểm yếu của Instagram trong cuộc đua video ngắn và lý giải tại sao TikTok vẫn là “vua” về mặt trải nghiệm người dùng, từ đó đưa ra những gợi ý để Instagram có thể cải thiện và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trong bối cảnh thị trường công nghệ số đang thay đổi nhanh chóng.
Trình phát video của Instagram cần nâng cấp đáng kể
Nếu bạn dành nhiều thời gian trên các ứng dụng mạng xã hội, bạn sẽ nhận ra những chi tiết nhỏ làm nên sự khác biệt. Một trong số đó là trình phát video của Instagram, vốn còn khá nhiều bất cập.
Hãy thử hình dung, nếu gạt bỏ mọi tính năng phụ trợ của một trình phát video, nút nào bạn cho là quan trọng nhất? Chắc hẳn đó phải là nút tạm dừng/phát. Hầu hết mọi trình phát video đều có tính năng này vì đó là kỳ vọng cơ bản của người dùng: khả năng tạm dừng để làm việc khác. Tuy nhiên, tính năng tạm dừng trên Instagram lại được triển khai một cách “ngược đời”.
Khi xem Reels, bạn sẽ không tìm thấy nút tạm dừng rõ ràng. Thay vào đó, bạn phải giữ ngón tay trên màn hình. Điều này hoàn toàn đi ngược lại mục đích của nút tạm dừng. Nếu tôi cần tạm dừng để làm việc khác, làm sao tôi có thể làm được điều đó khi một tay của tôi đang phải “giữ chân” màn hình?
Đó chưa phải là tất cả. Trình phát video của Instagram còn nhiều điểm gây khó chịu khác. Chẳng hạn, khi bạn đang xem một Reel trên bảng tin và vô tình chạm vào màn hình để mở chế độ toàn màn hình, bất kỳ nỗ lực nào để quay lại chế độ xem thông thường đều khiến video bắt đầu lại từ đầu.
Trình phát của Instagram cũng kém khả năng hơn so với TikTok. TikTok cung cấp vô số tính năng thú vị: điều chỉnh tốc độ phát lại để xem video dài nhanh hơn, chế độ tự động cuộn nếu bạn bận tay nhưng vẫn muốn lướt TikTok, và chế độ hình trong hình (Picture-in-Picture) cho phép bạn xem video khi đang làm việc khác. Chưa kể, bạn có thể tải xuống video TikTok, điều mà Instagram Reels không hỗ trợ.
Instagram thiếu bộ lọc theo mức độ phổ biến
Khi tôi tìm thấy một nhà sáng tạo nội dung yêu thích, tôi thường truy cập trang của họ để “cày” hết các nội dung. Vấn đề là không phải video nào cũng hay như cái đã khiến tôi bị cuốn hút ngay từ đầu.
Người dùng thưởng thức video trên iPhone với tai nghe Beats Studio Pro, minh họa trải nghiệm xem nội dung trên TikTok hoặc Instagram
Trên TikTok, có một giải pháp đơn giản cho vấn đề này. Bạn có thể vào hồ sơ của nhà sáng tạo và sử dụng bộ lọc phổ biến để sắp xếp video. Điều này sẽ đưa những video được xem nhiều nhất, có tương tác cao nhất lên đầu, giúp bạn dễ dàng thưởng thức những nội dung chất lượng nhất mà họ tạo ra.
Trên Instagram, không có tùy chọn nào như vậy. Bạn phải tự cuộn và chú ý đến số lượt xem để tìm ra những video hay nhất, điều này tốn rất nhiều thời gian và công sức.
Thuật toán TikTok vẫn giữ vị trí dẫn đầu
Thuật toán của TikTok được xem là “ông vua” trong thế giới mạng xã hội. Nó cực kỳ chính xác trong việc xác định sở thích của bạn và đề xuất những video mà bạn sẽ yêu thích phần lớn thời gian. Nó tốt đến mức đã truyền cảm hứng cho những cụm từ như “Trang Dành cho bạn (For You Page) của tôi không làm tôi thất vọng” – một cách diễn đạt sự hài lòng về chất lượng nội dung được đề xuất.
Thuật toán TikTok thông minh đến nỗi bạn có thể đang xem một video kể về trải nghiệm của ai đó, và chỉ vài lần cuộn sau đó, bạn đã được xem một góc nhìn khác của cùng một tình huống.
Thuật toán của Instagram, mặt khác, lại không tài năng bằng. Các Reels được đề xuất có thể “hên xui”; trang Khám phá (Explore page) của tôi thường tập trung quá mức vào một chủ đề duy nhất, và tôi thường xuyên nhận được một số lượng đáng ngạc nhiên các video được tạo bởi AI kỳ lạ.
Instagram cần tính năng lịch sử xem Reels
Cho đến gần đây, Instagram thường thực hiện một hành vi khá khó chịu được gọi là “rug pull” – nó sẽ phát một video khi bạn mở ứng dụng trong khi tải một video khác ở nền. Sau đó, khi video mới đã tải xong, nó sẽ phát video đó (thường là khi bạn đang xem dở video ban đầu và đã bị cuốn hút), đồng thời đưa video gốc vào “kho lưu trữ” của Instagram, không bao giờ được tìm thấy nữa.
Sau khi chịu đựng điều này vô số lần, tôi đã cố gắng tìm cách khắc phục bằng cách tìm video cần thiết trong Lịch sử xem của mình, nhưng rồi tôi phát hiện ra rằng tính năng như vậy không tồn tại (ít nhất là không có sẵn theo yêu cầu). Điều gần nhất bạn có thể làm là xem những video bạn đã thích, nhưng hành vi “rug pull” hầu như không cho tôi đủ thời gian để làm điều đó.
Khi tôi thử TikTok, tôi đã sốc khi thấy việc xem lại lịch sử xem dễ dàng đến thế nào. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể xem lại mọi video bạn đã xem trên ứng dụng – điều đó có nghĩa là tôi không bao giờ phải mất vài phút để săn lùng một video cụ thể nữa.
Tính năng danh sách phát (Playlist) là điều Instagram còn thiếu
Đôi khi, tôi sẽ bắt gặp nội dung trên TikTok là một phần của một series. Vấn đề là, tôi sẽ xem giữa chừng câu chuyện mà không biết bối cảnh.
Tìm kiếm các video trước đó trong series có thể khó khăn và tốn thời gian, nhưng TikTok giúp bạn không phải làm điều đó. Các nhà sáng tạo có thể tổ chức video trong một series thành danh sách phát, vì vậy bạn chỉ cần xem toàn bộ danh sách phát từ trên xuống dưới mà không cần cố gắng tìm video tiếp theo.
Instagram lại không liền mạch như vậy. Không có danh sách phát, và rất nhiều lần, tôi thấy mình phải vào mục hồ sơ của nhà sáng tạo, lướt qua các chú thích, cố gắng tìm phần 5 của một series video gồm 50 phần.
Chức năng tìm kiếm của Instagram cần cải thiện
Một trong những điều tôi yêu thích ở TikTok hơn Instagram là chức năng tìm kiếm tuyệt vời của nó. Tôi không thể đếm được số lần tôi đã nhập một vài từ khóa mơ hồ vào thanh tìm kiếm của TikTok để cố gắng tìm một video cụ thể, và bằng cách nào đó TikTok kỳ diệu hiểu được ý định của tôi và hiển thị đúng video.
Giao diện trang Khám phá (Explore page) của Instagram trên điện thoại, nhấn mạnh chức năng tìm kiếm cần được cải thiện
Tìm kiếm của TikTok chính xác đến mức mọi người thậm chí còn sử dụng nó để “tìm kiểu người yêu của họ”, và theo những gì tôi thấy, nó khá đúng cho đến nay.
Không chỉ có thanh tìm kiếm thông minh, mà còn có hộp tìm kiếm nhỏ ở cuối video và các bình luận tìm kiếm màu xanh cung cấp thêm ngữ cảnh cho video bạn đang xem. Ví dụ, một ngày nọ tôi đang xem một video về nước sục khí và tại sao nó nguy hiểm, trong khi tôi hoàn toàn không biết nước sục khí là gì. Nhưng ngay tại thanh tìm kiếm phía dưới đã có một cụm từ tìm kiếm sẵn “nước sục khí là gì”, và nhấp vào đó đã đưa tôi thẳng đến một video giải thích mô tả nó là gì.
So với đó, tìm kiếm của Instagram khá kém. Tôi hầu như không thể tìm thấy Reels tôi muốn, ngay cả khi tôi thêm tất cả các từ khóa chính xác, và đừng nói đến Meta AI trong thanh tìm kiếm, điều này làm mọi thứ khó hơn gấp 10 lần mà không mang lại bất kỳ lợi ích thực tế nào.
Instagram cần khắc phục lỗi tự động làm mới nội dung
Instagram thường xuyên tự động làm mới nội dung không lý do, khiến người dùng bỏ lỡ các Reels đang xem (và hãy nhớ, không có Lịch sử xem). Tôi hầu như không thể chuyển đổi giữa các ứng dụng khác mà không bị Instagram tự động làm mới và đẩy Reels đang xem vào “vô định”.
TikTok, mặt khác, ổn định hơn. Tôi có thể tạm dừng một video và thu nhỏ ứng dụng, nhưng vẫn có thể quay lại cùng nội dung đó vài phút sau.
Tôi thích Instagram, nhưng ứng dụng này cần phải nỗ lực để duy trì khả năng cạnh tranh, đặc biệt quan trọng khi TikTok có thể gặp phải những thách thức pháp lý và có thể là lựa chọn duy nhất còn lại.
Bạn nghĩ sao về những so sánh này? Liệu Instagram có nên học hỏi từ TikTok để nâng cao trải nghiệm người dùng của mình không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới và đừng quên theo dõi thichcongnghe.net để khám phá thêm nhiều bài viết chuyên sâu về công nghệ và ứng dụng!
