“Shadowban” – một thuật ngữ có lẽ không còn xa lạ với những người dùng mạng xã hội, đặc biệt là những nhà sáng tạo nội dung hay cá nhân tích cực tương tác. Bị “shadowban” có nghĩa là tài khoản của bạn bị hạn chế khả năng hiển thị một cách ngấm ngầm trên nền tảng mạng xã hội, mà bạn không hề hay biết. Bạn vẫn có thể đăng bài, bình luận, chia sẻ như bình thường, nhưng rất ít người hoặc thậm chí không ai có thể nhìn thấy hoạt động của bạn. Nó giống như việc bạn đang la hét vào một khoảng không vô tận.
Việc xác định liệu bạn có bị shadowban hay không luôn là một thách thức lớn, bởi ranh giới giữa việc bị hạn chế và việc nội dung của bạn đơn thuần không đủ hấp dẫn là rất mong manh. Tuy nhiên, nếu bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây khiến bạn cảm thấy quen thuộc, rất có thể tài khoản của bạn đang mắc kẹt trong một “nhà tù ẩn danh” trên không gian mạng.
1. Tương Tác Giảm Sút Đột Ngột
Biểu đồ tương tác giảm sâu, tượng trưng cho sự sụt giảm đột ngột lượng thích, chia sẻ và bình luận trên mạng xã hội.
Nếu bạn đã quen với việc nhận được nhiều lượt thích, chia sẻ và bình luận cho các bài đăng của mình, nhưng đột nhiên mọi thứ biến mất chỉ sau một đêm – đó là một tín hiệu đỏ cực lớn cho thấy bạn có thể đang bị shadowban. Chắc chắn, ai cũng có thể có một tuần chậm tương tác trên mạng xã hội, hoặc có thể bạn chỉ là nạn nhân của một thay đổi thuật toán. Tuy nhiên, nếu thói quen đăng bài của bạn không hề thay đổi mà mức độ tương tác lại sụt giảm đột ngột và rõ rệt, thì có lẽ bạn đang gặp phải một tin xấu.
Trên một số nền tảng như X (Twitter cũ), bạn có thể trả tiền để tăng cường khả năng hiển thị cho các phản hồi. Ví dụ, khi một số người dùng chuyển sang tài khoản X Premium để quảng bá công việc của họ, họ đã thấy sự gia tăng đáng kể về tương tác. Vì vậy, nếu đó là một lựa chọn khả thi cho bạn và bạn thấy nó đáng giá, đây cũng là một điều đáng cân nhắc để loại trừ khả năng bị shadowban.
2. Người Khác Không Thể Tìm Thấy Bài Đăng Của Bạn
Người đàn ông bối rối nhìn màn hình mạng xã hội khi không tìm thấy bài đăng của mình hoặc của người khác.
Khi những người theo dõi bạn bắt đầu gửi tin nhắn hỏi: “Tại sao bạn lại xóa bài đăng đó?” hoặc “Tôi không thể tìm thấy tài khoản của bạn nữa”, đó gần như là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy tài khoản của bạn đang bị shadowban.
Để kiểm tra điều này, bạn có thể tự mình đăng nhập vào một tài khoản khác (tài khoản phụ) hoặc nhờ một người bạn kiểm tra hộ. Đừng quá lo lắng vội vàng, đôi khi đây chỉ là vấn đề tạm thời do lỗi kỹ thuật của nền tảng. Tuy nhiên, nếu sau vài ngày, tài khoản của bạn vẫn không thể tìm kiếm được, đó có thể là dấu hiệu cho thấy bạn đã nằm trong danh sách shadowban.
3. Hashtag Không Còn Hiệu Quả
Hình minh họa người đàn ông nhìn vào biểu tượng hashtag bị gạch chéo, cho thấy hashtag không hoạt động.
Mặc dù ảnh hưởng của chúng không còn lớn như trước, hashtag trên các trang mạng xã hội vẫn là một cách đáng tin cậy để tham gia vào một cuộc trò chuyện cụ thể hoặc để nội dung của bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn. Nếu có một hashtag đang thịnh hành mà ai cũng sử dụng trong bài đăng của mình, nhưng bài của bạn lại không đạt được số lượt tương tác thông thường, đó có thể là dấu hiệu bạn đã bị shadowban.
Bạn có thể tìm kiếm hashtag đó bằng một tài khoản phụ để xem bài đăng của mình có xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của hashtag đó không. Nếu không, khả năng cao nền tảng đang hạn chế tài khoản của bạn. Tuy nhiên, cá nhân tôi nhận thấy hashtag ngày càng trở nên không đáng tin cậy về tổng thể, vì vậy phương pháp kiểm tra này có thể không còn quá hữu ích nữa.
4. Không Thể Tìm Thấy Tài Khoản Khi Đăng Xuất
Minh họa người đàn ông nhìn vào kính lúp với bóng dáng ẩn danh, tượng trưng cho việc kiểm tra tài khoản khi đã đăng xuất.
Ngoài việc kiểm tra khả năng hiển thị nội dung của bạn bằng tài khoản của bạn bè hoặc tài khoản phụ của chính bạn, bạn cũng nên kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy nội dung đó khi hoàn toàn không đăng nhập hay không. Hãy kích hoạt chế độ duyệt web riêng tư (Incognito mode) cho trình duyệt của bạn và truy cập trang web của nền tảng mạng xã hội mà không đăng nhập. Sau đó, hãy thử tìm kiếm tài khoản của bạn và xem nó có xuất hiện không.
Ý tưởng là chế độ ẩn danh sẽ che giấu danh tính của bạn khỏi trang web, và do đó, nó sẽ hiển thị cho bạn những gì một người xem trung lập sẽ thấy, từ đó vượt qua những nỗ lực của shadowban nhằm giữ bạn trong bóng tối về trạng thái tài khoản của mình.
5. Nội Dung Bị Ẩn Trong Bình Luận Hoặc Trả Lời
Minh họa người phụ nữ nhìn vào các bình luận bị ẩn trên mạng xã hội.
Đây là một tính năng tương đối mới trên các trang mạng xã hội, nhưng đôi khi các bình luận của bạn trên bài đăng của người khác không hoàn toàn bị ẩn đi khỏi tất cả mọi người. Thay vào đó, chúng nằm trong một hộp phản hồi ẩn đặc biệt mà ai đó phải mở thủ công. Đôi khi các bình luận được đưa vào đây tự động là vô hại, nhưng thường chúng đến từ các tài khoản bot, tài khoản chất lượng thấp hoặc tài khoản có vấn đề mà nền tảng không muốn người khác nhìn thấy ngay lập tức.
Nếu bình luận của bạn thỉnh thoảng bị đưa vào phần bình luận ẩn, đó không phải là vấn đề lớn và liên quan nhiều hơn đến nội dung của phản hồi cụ thể đó. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục bị đưa vào “hộp đen” này, bất kể bài đăng của bạn vô hại đến mức nào, rất có thể nền tảng cho rằng toàn bộ tài khoản của bạn nên bị giảm khả năng hiển thị. Không phải nền tảng nào cũng cho thấy rõ điều này đã xảy ra, vì vậy bạn có thể cần kiểm tra xem phản hồi của mình đã đi đâu bằng cách sử dụng một tài khoản khác.
6. Chỉ Tương Tác Với Nhóm Người Theo Dõi Cốt Lõi
Minh họa người phụ nữ nhìn vào sự tương tác hạn chế trên mạng xã hội, chỉ thấy những người theo dõi quen thuộc.
Mặc dù chúng ta sử dụng mạng xã hội hàng ngày và thường không nhận ra, hầu hết mọi người thực sự là một phần của một mạng lưới nhỏ các tài khoản thường xuyên tương tác. Vì vậy, khi bạn bị shadowban, một phần của chiến lược để bạn không nhận ra điều này là những tương tác đó vẫn được giữ nguyên. Nếu bạn chủ yếu dành thời gian trò chuyện và tương tác với một nhóm cốt lõi các người theo dõi hoặc bạn bè thân thiết, bạn có thể không nhận ra rằng mình đã bị cô lập khỏi phần còn lại của công chúng.
Tuy nhiên, việc không bao giờ nhận được bất kỳ tương tác nào từ các tài khoản bên ngoài nhóm cốt lõi của bạn là điều rất kỳ lạ. Nếu bạn nhìn lại vài tháng gần đây trên mạng xã hội và nhận ra rằng bạn chỉ thấy những người tương tác quen thuộc lặp đi lặp lại, điều đó nên gây ra một số nghi ngờ. Đây không phải là bằng chứng tuyệt đối, nhưng nó là một phần của bức tranh tổng thể có thể giúp bạn nhận ra mình đang lãng phí thời gian trực tuyến.
7. Số Liệu Thống Kê Cho Thấy Bạn Đang “Hét Vào Khoảng Không”
Người phụ nữ với biểu đồ số liệu thống kê giảm sâu và một chiếc loa cầm tay, thể hiện sự giảm sút trong hiệu suất tài khoản.
Mặc dù nền tảng có thể âm thầm cấm bạn, nhưng nếu bạn có quyền truy cập vào các số liệu thống kê của mình (chẳng hạn như X Analytics hoặc Instagram Insights), bạn có thể thấy mức độ tương tác của mình giảm vào một “hố đen” rõ ràng trên biểu đồ. Trừ khi nền tảng cũng làm sai lệch số liệu của bạn, nhưng điều này dường như chưa từng xảy ra. Chưa có ai ghi nhận thấy số liệu tương tác cao trong phân tích của họ trong khi rõ ràng bị shadowban. Việc theo dõi các chỉ số như lượt tiếp cận, lượt hiển thị, và tỷ lệ tương tác là cách khách quan nhất để đánh giá sức khỏe tài khoản của bạn.
8. Bài Đăng Bị Trễ Hoặc Mất Khỏi Dòng Thời Gian
Người phụ nữ nhìn điện thoại với đồ họa đồng hồ và bài đăng hiển thị thời gian chậm trễ, biểu thị nội dung bị trì hoãn hoặc biến mất.
Đôi khi, một manh mối rõ ràng cho thấy điều gì đó bất thường đang xảy ra với tài khoản của bạn là các bài đăng của bạn cuối cùng cũng xuất hiện, nhưng có một độ trễ khá dài. Vì vậy, những người theo dõi bạn sẽ thấy những gì bạn đã đăng, nhưng chỉ sau một ngày hoặc hơn, như thể bài đăng đã bị “ủ” một chút. Đối với những người theo dõi bạn, những bài đăng nào xuất hiện cũng có thể không nhất quán.
Tất nhiên, bạn cần phải thực sự hỏi những người bạn quen đang theo dõi bạn xem họ có nhận thấy điều đó không. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sẽ không tự nguyện cung cấp thông tin đó trừ khi bạn hỏi trực tiếp.
9. Hành Vi “Không Đúng Mực” Gần Đây
Người phụ nữ nhìn điện thoại với các biểu tượng cho thấy hành vi trực tuyến không tốt, ngụ ý lý do bị shadowban.
Phần lớn thời gian, không hoàn toàn rõ ràng tại sao bạn lại bị shadowban, nhưng trong một số trường hợp, bạn biết mình đã làm gì. Nếu gần đây bạn có những hành vi “nóng tính” trên mạng, hoặc bị cuốn vào một cuộc khẩu chiến nào đó, bạn có thể đang bị đưa vào “khu vực phạt”. Bạn thậm chí không cần phải là người khởi xướng thực sự; có thể bạn chỉ bị cuốn vào thông qua sự liên quan.
Hãy tự xem xét lại hành vi của mình – và nếu bạn biết rõ rằng mình đã có những hành vi không đúng mực trên mạng, thì có khả năng bạn đã bị shadowban. Tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi hoặc chuyển sang một nền tảng khác. Các nền tảng mạng xã hội thường có chính sách cộng đồng nghiêm ngặt, và việc vi phạm liên tục có thể dẫn đến các hình thức hạn chế như shadowban.
10. Không Có Giải Thích Hoặc Cảnh Báo
Hầu hết các giới hạn và hình phạt mà các tài khoản mạng xã hội phải chịu đều khá rõ ràng. Nếu một nền tảng như X hoặc Facebook đình chỉ hoặc cấm tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chi tiết cho bạn biết điều gì đang xảy ra, tại sao nó lại xảy ra và bạn có thể làm gì về nó.
Toàn bộ lý do khiến shadowban trở nên khó chịu là bạn không được thông báo gì cả. Bạn không có cách nào để giải quyết nó. Về cơ bản, bạn chỉ bị nền tảng “ma hóa” và bị loại trừ khỏi việc tham gia. Bạn không biết tại sao (hoặc có thể bạn biết, nhưng vẫn vậy) và bạn không biết nó sẽ kéo dài bao lâu.
Tệ nhất là các công ty thậm chí sẽ không thừa nhận rằng họ thực hành shadowban. Họ có thể sử dụng các thuật ngữ mơ hồ và che đậy đằng sau các thuật toán, nhưng không bao giờ công khai nói rằng một số người dùng bị gạt sang một bên. Vì vậy, chúng ta thậm chí còn bị “gaslight” về việc liệu shadowban có phải là một điều có thật hay không. Tệ hơn nữa, có những cách để phát hiện liệu một tài khoản mới có được tạo bởi một người đã bị cấm hay không, vì vậy về lý thuyết, shadowban có thể đi theo bạn đến các tài khoản mới.
Có vẻ như tất cả những dấu hiệu này đều khá mơ hồ và không có kết luận rõ ràng, nhưng đó chính là bản chất của shadowban. Có những trang web tuyên bố cung cấp các bài kiểm tra shadowban, nhưng không có cách nào họ có thể đảm bảo kết quả, và bạn không có cách nào để biết bài kiểm tra hoạt động như thế nào hoặc nó có thật hay không.
Cuối cùng, nếu tài khoản mạng xã hội của bạn đã “chết” và không có dấu hiệu hồi sinh, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ về vấn đề đó, nhưng đến thời điểm này, mọi việc hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Lời kết:
Shadowban là một hiện tượng gây khó chịu và có thể khiến người dùng cảm thấy bất lực. Việc hiểu rõ các dấu hiệu nhận biết sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc theo dõi hoạt động tài khoản của mình. Dù không có giải pháp triệt để, nhưng việc tuân thủ các quy tắc cộng đồng, tránh các hành vi vi phạm chính sách và duy trì chất lượng nội dung tích cực là cách tốt nhất để giảm thiểu nguy cơ bị “đánh chìm” trên mạng xã hội.
Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn về shadowban trong phần bình luận bên dưới, hoặc ghé thăm thichcongnghe.net để tìm hiểu thêm về các mẹo và thủ thuật công nghệ khác!
