Trong thế giới ô tô không ngừng phát triển, một trong những yếu tố quan trọng nhất mà người mua xe luôn cân nhắc là độ tin cậy. Liệu chiếc xe của họ có hoạt động trơn tru trong nhiều năm hay sẽ thường xuyên gặp phải các vấn đề kỹ thuật tốn kém? Để giải đáp thắc mắc này, J.D. Power, một tổ chức nghiên cứu thị trường uy tín toàn cầu, đã công bố Nghiên cứu Độ Tin Cậy Xe (Vehicle Dependability Study – VDS) năm 2025. Báo cáo này đã đưa ra một cái nhìn toàn diện về các thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất, với những kết quả có thể khiến nhiều người bất ngờ.
Nghiên cứu của J.D. Power tiết lộ rằng, số lượng vấn đề mà chủ xe gặp phải sau ba năm sở hữu đã tăng lên mức cao nhất kể từ năm 2009. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc lựa chọn một thương hiệu có lịch sử và cam kết về chất lượng và độ bền. Bài viết này sẽ đi sâu vào kết quả nghiên cứu, xếp hạng 10 thương hiệu ô tô hàng đầu dựa trên số vấn đề trên 100 xe (PP100), đồng thời phân tích lý do tại sao các thương hiệu này lại nổi bật giữa thị trường đầy cạnh tranh.
Tổng quan về Nghiên cứu Độ Tin Cậy Xe của J.D. Power 2025
Nghiên cứu Độ Tin Cậy Xe của J.D. Power (VDS) đánh giá độ tin cậy của các mẫu xe ba năm tuổi bằng cách thu thập dữ liệu về các vấn đề mà chủ sở hữu đã gặp phải trong 12 tháng gần nhất. Kết quả được biểu thị bằng số “Problems Per 100 Vehicles” (PP100), nghĩa là số lượng vấn đề được báo cáo trên mỗi 100 xe. Điểm số PP100 càng thấp, độ tin cậy của thương hiệu hoặc mẫu xe càng cao.
J.D. Power phân tích nhiều hạng mục, từ động cơ, hộp số, hệ thống thông tin giải trí, đến các tính năng hỗ trợ lái và ngoại thất. Điểm số tổng thể PP100 cho thấy mức độ hài lòng và ít phiền toái mà chủ sở hữu gặp phải. Trong bối cảnh chung các vấn đề của xe đang gia tăng, việc một thương hiệu duy trì hoặc cải thiện thứ hạng của mình là minh chứng rõ ràng cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Dữ liệu trong bài viết này được tổng hợp từ J.D. Power và TopSpeed, đảm bảo tính chính xác và cập nhật.
Top 10 Thương Hiệu Ô Tô Đáng Tin Cậy Nhất Năm 2025
Dưới đây là danh sách các thương hiệu ô tô được J.D. Power xếp hạng là đáng tin cậy nhất năm 2025, từ vị trí số 10 đến vị trí số 1.
10. MINI
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 190
MINI có thể không phải là thương hiệu phổ biến nhất tại Việt Nam hoặc Hoa Kỳ, nhưng họ tiếp tục mang đến những mẫu xe nhỏ gọn đầy thú vị trên thị trường. Thương hiệu này hiện thuộc sở hữu của BMW, điều này giải thích cho chất lượng chế tạo cao, nội thất ấn tượng cũng như cảm giác lái phấn khích mà tất cả các mẫu xe của họ mang lại.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Clubman – 79/100
- Countryman – 82/100
Mặc dù MINI xếp hạng khá cao trong nghiên cứu độ tin cậy của J.D. Power, nhưng hiện tại tổ chức này chỉ công bố xếp hạng độ tin cậy cho hai mẫu xe: Countryman và Clubman. Cả hai đều nằm giữa ranh giới giữa mức trung bình và tốt, nhưng rõ ràng chủ sở hữu đang gặp phải rất ít vấn đề lớn trong suốt quá trình sử dụng. Đây là một minh chứng cho sự bền bỉ đáng ngạc nhiên của những chiếc xe nhỏ bé này.
9. BMW
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 189
BMW X3 2025 màu xanh đậu trên nền sỏi, thể hiện sự sang trọng và bền bỉ
Có một lý do tại sao BMW là một trong những nhà sản xuất ô tô phổ biến nhất trong phân khúc xe sang. Họ đã tìm thấy được công thức hoàn hảo để mang đến những chiếc xe kết hợp một cách tinh tế giữa tính thực dụng, sự thoải mái và hiệu suất, tất cả trong một gói gọn gàng. Dòng sản phẩm xe sedan thể thao và SUV, cùng với các mẫu xe điện sắp ra mắt, đặt BMW vào một vị thế vững chắc trên thị trường.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- 2-Series – 81/100
- 3-Series – 81/100
- 8-Series – 83/100
- X3 – 84/100
- X4 – 87/100
Thương hiệu xe sang Đức này cung cấp một loạt các mẫu xe đa dạng, với những chiếc xe phổ biến nhất đều có danh tiếng tuyệt vời về chất lượng và độ tin cậy. Tuy nhiên, việc lựa chọn các mẫu xe lớn hơn và sang trọng hơn dường như ảnh hưởng một chút đến độ tin cậy, đây có thể là lý do tại sao BMW không xếp hạng cao hơn trong danh sách này. Dù vậy, tổng thể, BMW vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc về độ bền trong phân khúc xe sang.
8. Porsche
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 186
Porsche 911 Carrera GTS Hybrid 2024 màu xám di chuyển trên con đường núi uốn lượn
Porsche là một thương hiệu đã xây dựng toàn bộ danh tiếng của mình dựa trên chất lượng và sự đổi mới. Khi nghĩ đến Porsche, câu nói cũ về “kỹ thuật Đức chính xác” thường hiện lên trong tâm trí. Sự ám ảnh về chất lượng này đã đóng góp vào thành công của những chiếc xe thể thao mang tính biểu tượng như 911.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Taycan – 75/100
- Cayenne – 82/100
- Macan – 84/100
- 718 Cayman – 86/100
- 911 – 89/100
Thông thường, các thương hiệu xe hiệu suất cao không thực sự xuất hiện trong những danh sách như thế này. Áp lực tăng thêm mà những chiếc xe thể thao phải chịu thường có nghĩa là chúng không được coi là đặc biệt đáng tin cậy. Tuy nhiên, Porsche đã liên tục vượt qua mọi kỳ vọng với hầu hết các mẫu xe của mình, từ xe thể thao đến SUV, chứng tỏ cam kết tuyệt đối về chất lượng và độ bền.
7. GMC
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 181
Xe bán tải GMC Sierra Denali Ultimate 2025 màu xanh bạc chạy ven biển
GMC là một phần của General Motors (GM), với hầu hết các mẫu xe của họ là phiên bản được thiết kế lại và đổi tên của các mẫu xe Chevrolet. Họ tập trung lớn vào các dòng SUV và xe bán tải thực dụng. Mẫu Sierra 1500 đã duy trì thương hiệu này trong một thời gian dài, cùng với các mẫu Yukon và Yukon XL lớn hơn cũng giữ vững vị thế của họ trên thị trường SUV cỡ lớn.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Canyon – 78/100
- Sierra 1500 – 83/100
- Terrain – 85/100
GMC được hưởng lợi từ lịch sử lâu đời với các bộ phận đã được thử nghiệm và kiểm chứng từ danh mục rộng lớn của General Motors. Mặc dù dòng sản phẩm của họ không quá đồ sộ như một số thương hiệu khác, nhưng các mẫu xe mà họ cung cấp đều tập trung và mang đến một lựa chọn cao cấp hơn một chút so với các mẫu xe Mỹ cổ điển mà bạn sẽ tìm thấy ở Chevrolet.
6. Chevrolet
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 169
Chevrolet Silverado 2025 màu đen kéo rơ-moóc trên đường nông thôn, thể hiện sức mạnh
Chevrolet là một trong những nhà sản xuất ô tô đa dạng nhất của Hoa Kỳ, tận dụng di sản của mình để tạo ra nhiều thế hệ thành công. Họ đã tạo ra một dòng sản phẩm mạnh mẽ ở hầu hết mọi phân khúc thị trường, từ những chiếc xe bán tải phổ biến đến những chiếc xe thể thao hướng đến người đam mê.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Blazer – 86/100
- Trailblazer – 86/100
- Traverse – 88/100
- Corvette – 88/100
- Equinox – 88/100
Không có nhiều mẫu xe trong dòng sản phẩm của Chevrolet không có danh tiếng tốt về độ tin cậy. Tuy nhiên, những mẫu xe hoạt động tốt nhất của họ là các mẫu SUV và crossover nhỏ hơn. Mặc dù vậy, các mẫu xe như Corvette và Silverado 1500 chứng minh rằng họ cũng cung cấp các lựa chọn mạnh mẽ ở các phân khúc khác, khẳng định vị thế về độ bền trong phân khúc phổ thông.
5. Cadillac
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 169
SUV hạng sang Cadillac Escalade 2025 màu đen với thiết kế hiện đại và bền bỉ
Cadillac có thể không còn giữ được danh tiếng như trước đây. Mặc dù vẫn có những mẫu xe cao cấp như Escalade và dòng xe điện mạnh mẽ, nhưng họ đã gặp khó khăn trong việc tìm chỗ đứng vững chắc trên thị trường hiện đại. Tuy nhiên, khi tìm hiểu về các mẫu xe hiệu suất của họ, bạn sẽ thấy rằng Cadillac mang đến sự cạnh tranh mạnh mẽ cho các dòng sedan thể thao châu Âu.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- XT6 – 82/100
- Escalade – 83/100
- CT4 – 85/100
- CT5 – 86/100
- XT5 – 88/100
Mặc dù Cadillac đang nỗ lực củng cố vị thế của mình trên thị trường, không thể phủ nhận rằng họ chế tạo những chiếc xe vững chắc. Hầu như không có mẫu xe nào trong dòng sản phẩm của thương hiệu này có điểm số dưới 80 trên 100 về chất lượng và độ tin cậy. Đây là một cái tên mạnh mẽ khác từ gia đình General Motors, cho thấy khả năng của họ trong việc sản xuất các sản phẩm bền bỉ theo thời gian.
4. Toyota
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 162
Toyota RAV4 PHEV XSE 2024 màu đỏ rực rỡ, biểu tượng cho độ bền của Toyota
Toyota là một trong những “người chơi” mạnh mẽ nhất trên thị trường ô tô hiện nay. Cách tiếp cận của họ là phát triển các mẫu xe dành cho người lái phổ thông, tránh xa những chiêu trò mà thay vào đó cung cấp các mẫu xe đơn giản, chắc chắn và dễ sử dụng. Dòng sản phẩm đa dạng với giá trị cao của họ khiến Toyota trở thành một đối thủ đáng gờm.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Crown – 81/100
- Highlander – 81/100
- Tundra – 82/100
- 4Runner – 86/100
- Camry – 86/100
Không có gì ngạc nhiên khi Toyota xếp hạng cao trong danh sách này, khi thương hiệu Nhật Bản đã xây dựng danh tiếng của mình một phần dựa trên độ tin cậy và khả năng chi trả của xe. Cho dù bạn đang tìm kiếm một chiếc xe bán tải, sedan, xe thể thao hay SUV tiện ích, Toyota có rất nhiều lựa chọn đã chứng minh được độ bền bỉ qua nhiều thế hệ. Sự bền bỉ của Toyota là một trong những yếu tố chính khiến thương hiệu này luôn được tin tưởng trên toàn cầu và tại Việt Nam.
3. Mazda
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 161
Mazda CX-30 2020 màu xám bạc với thiết kế KODO độc đáo, thể hiện sự đáng tin cậy
Mazda đã từ từ nhưng chắc chắn tự đẩy mình lên phân khúc cao cấp hơn, với dòng sản phẩm ngày càng trở nên bóng bẩy và sang trọng theo thời gian. Mặc dù vậy, họ đã cố gắng giữ giá trị cao bằng cách giữ giá thấp. Việc tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm lái thú vị đã thực sự mang lại hiệu quả, với sự tăng trưởng của họ tăng lên hàng năm.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- CX-30 – 76/100
- Mazda3 – 77/100
- CX-5 – 83/100
Dựa trên điểm số hiện tại của các mẫu xe trong dòng sản phẩm của thương hiệu Nhật Bản, có thể bạn sẽ không tin rằng họ lại xếp hạng cao như vậy trong danh sách này. Tuy nhiên, thử nghiệm độ tin cậy của J.D. Power đã định vị Mazda là một trong những thương hiệu ít gặp vấn đề nhất vào năm 2025. Dòng sản phẩm tập trung của họ có một số lựa chọn cao cấp, tất cả đều có khả năng kéo dài tuổi thọ sử dụng với ít lỗi hỏng hóc.
2. Buick
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 143
Buick Envista Avenir 2024 màu xám đỗ giữa kiến trúc hiện đại, khẳng định độ bền
Cái tên Buick đã tồn tại qua nhiều thế hệ, nhưng dường như nó không còn giữ được sự tôn trọng như trước đây. Trong thời đại ngày nay, thương hiệu Mỹ này đã định vị mình là một thương hiệu xe sang cấp nhập cảnh, cung cấp các lựa chọn thay thế rẻ hơn so với các thương hiệu đến từ châu Âu.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Enclave – 83/100
- Encore GX – 85/100
- Envista – 85/100
Buick là một thương hiệu General Motors khác lọt vào top 10 trong danh sách này, chứng tỏ những thương hiệu Mỹ này có thể mạnh mẽ đến mức nào. Đặc biệt, Buick cung cấp một dòng sản phẩm khá tập trung gồm các mẫu SUV bán cao cấp, với trọng tâm là mang lại giá trị mạnh mẽ đồng tiền và nội thất chất lượng cao.
1. Lexus
- Vấn đề trên 100 xe (PP100): 140
Lexus LS 2021 màu bạc với thiết kế sang trọng, đỉnh cao của độ tin cậy xe sang
Lexus có thể không mang lại trải nghiệm lái xe phấn khích hay gây cấn nhất, nhường đường đua cho các đối thủ ồn ào hơn, nhưng họ mang đến những chiếc xe sang trọng với giá cả phải chăng, cung cấp mức độ tiện nghi vô song. Từ dòng sản phẩm sedan hiệu quả đến các mẫu SUV đa dạng, thương hiệu xe sang này đã chiếm được một phần đáng kể trên thị trường xe sang.
Các mẫu xe đáng tin cậy nhất:
- Lexus NX – 80/100
- Lexus RX – 85/100
- Lexus IS – 88/100
- Lexus ES – 88/100
- Lexus LC – 93/100
Vượt qua người anh em phổ thông của mình là Toyota, Lexus dẫn đầu về độ tin cậy. Điều này không quá ngạc nhiên, khi nhà sản xuất ô tô Nhật Bản này đã xây dựng sự phổ biến của mình dựa trên việc phát triển những chiếc xe cực kỳ đáng tin cậy. Rất nhiều mẫu xe từ nhà sản xuất này đã chứng minh là một trong những chiếc xe đáng tin cậy nhất mà bạn có thể mua vào năm 2025. Với sự kết hợp giữa sang trọng, êm ái và độ bền bỉ vượt trội, Lexus tiếp tục là lựa chọn hàng đầu cho những ai ưu tiên sự an tâm khi sở hữu xe.
Kết luận: Chọn xe đáng tin cậy – Đầu tư thông minh cho tương lai
Nghiên cứu Độ Tin Cậy Xe 2025 của J.D. Power đã mang đến một cái nhìn sâu sắc về những thương hiệu ô tô nào đang thực sự nổi bật về độ bền và ít gặp sự cố nhất. Dù thị trường xe hơi đang chứng kiến sự gia tăng các vấn đề kỹ thuật nói chung, những cái tên như Lexus, Buick, Mazda và Toyota vẫn khẳng định vị thế của mình bằng những sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ theo thời gian.
Việc đầu tư vào một chiếc xe từ các thương hiệu này không chỉ mang lại sự an tâm trong quá trình sử dụng mà còn giúp giảm thiểu chi phí bảo dưỡng và sửa chữa về lâu dài. Đối với độc giả Việt Nam, thông tin này đặc biệt hữu ích khi cân nhắc mua xe, bởi độ bền và khả năng giữ giá luôn là những yếu tố hàng đầu. Cho dù bạn ưu tiên sự sang trọng, hiệu suất hay tính thực dụng, việc tham khảo bảng xếp hạng này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định thông minh, chọn được người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi nẻo đường.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về bảng xếp hạng này và kinh nghiệm cá nhân với các thương hiệu ô tô mà bạn đã từng sở hữu trong phần bình luận bên dưới nhé!
Tài liệu tham khảo
- J.D. Power. (2025). 2025 U.S. Vehicle Dependability Study (VDS) Press Release. Truy cập từ: https://www.jdpower.com/business/press-releases/2025-us-vehicle-dependability-study-vds
- TopSpeed. (Nhiều bài viết). Các bài đánh giá và phân tích độ tin cậy xe.
- https://www.topspeed.com/2025-mini-countryman-s-review/
- https://www.topspeed.com/video/to-your-surprise-this-is-the-most-reliable-german-luxury-brand/
- https://www.topspeed.com/why-pre-owned-toyota-hybrids-dominate-reliability-ratings/
- https://www.topspeed.com/video/these-10-japanese-cars-are-both-luxurious-and-reliable/
- Các website của nhà sản xuất ô tô (để tham khảo thông tin model và hình ảnh).
